作为网络营销中的终端载体,网站本身需要很多信息元素来构成的,就好像一个人如果希望存在于别人的印象中,个人的内涵、素质、外表都是非常关键的因素。下面,我将引入一些网站实例,对其中的内容架构做说明、补充。
◆网站首页
网站的首页,需要呈现一个紧凑的框架结构,网站的主要内容都应在首页有所体现,而且版面的样式、图片、动画、文字的搭配需要和谐统一,能够集中反映网站的主题。个人认为http://www.chinese-hats.com的首页做的很不错,基本上可以让访问者很清楚自己所处网站的特点、功能、内容结构。
需要注意的是,网站首页对公司的介绍应当与公司介绍页的内容相区别开,尽量用言简意赅的话语勾勒出公司的特点。
◆公司介绍页Company Profile
重点描述企业的概况,需要包含企业的主营项目、简要的发展历程、目标市场、主要产品的优势、迄今为止公司的整体规模等信息。具体可以参考http://www.china-led-manufacturer.com网站的相关内容:
在上述基础上,还需要加一些自我宣传性的话语,尽量提供公司负责人、厂房、车间的图片,公司口号等,来丰富页面内容。这样才可以称之为公司介绍。
◆产品列表页 Product Catalog
对公司经营的产品进行类目细分,便于访问者的浏览。产品类目细分的原则是:灵活机动,不要拘泥形式。一般情况下,客户都能自行提出较为合适的产品的分类,例如:http://www.pop-sign-display.com、http://www.farmry.com。但是一些客户的网站却仅仅是为了分类而分类,没有通过分类达到让访问者深入了解产品特性,作为网络类目划分,区别于传统情报学的分类体系的是可以不考虑类目等级的更替,说通俗一点,原先属于二级类目的可以根据网站的实际需要上升为一级类目。原先属于上下位类关系的类目,也可以视情况变成同位类。总之一句话,机动灵活。分类的原则就是:体现自身特点、便于别人浏览。
如果产品过多,就需要对产品进行必要的归类,具体说明,自行车零部件Bicycle Parts类目下的2级类目众多,咋一看,非常的混乱,通过对该类产品的仔细研究,并结合同行业网站的分类情况,自行车产品在零部件方面是有系统功能上的划分的,包括制动系统、传动系统、刹车系统、框架等等,这些都可以作为bicycle parts的二级类目,而原先的二级类目则需要根据具体的功能归入相应的系统类别中去,这样一来,浏览者可以对网站产品的分布更加清楚,而且视觉上也清爽了很多,再者说也为网站增加了若干个新类,也就是增加了若干个新的推广口径,一举多得。
产品分类体系的构架是建立在对产品特性、产品功能、产品用途、以及网站适用性研究的基础上的。此外,对类目名称的确立还需要做关键词研究,明确其是否能为访问者所接受、是否能融入后期的推广工作。产品分类结构的确立,并不意味着不需要站主用通俗易懂的文字语句加以概括说明,给与访问者越多的便利,就是提高信任度的开始。
◆联系信息Contact Us
很多人认为,设立了contact us栏目,客户就会很自然地点击进去浏览相关信息,这句话没有绝对的错误,但是忽略了一个问题,为什么总是在要求客户多花一个点击才能看见联系信息呢,为什么不能让客户在网站的任何一页都能获知站主的联系信息?有的时候,必须将网络上访问者的耐心想到最低,只需要简单的将联系信息放置在模板中,就可以轻松实现这一点。
我们现在的Contact Us做的还是更像一个列表,虽然本质没有错,但是从我看来,进入contact us页面的客户,应该不久就会离开网站,所以这里应该在文字上表达出对访问者耐心浏览的感谢,并诚挚地表达出期待与访问者进一步合作的与愿望。不要吝啬自己的文字、话语,在网络环境中,通过丰富的文字可以弥补缺少声音的不足。
此外,各种联系方式都是必不可少的:联系人、称谓、职位、办公地址、工厂地址、联系电话、传真、邮件地址、邮政编码等等。
◆新产品页面
现在我们很多客户网站上都会出现这样一个栏目“New Products”、“Hot Products”,但是从我个人来看,并没有与product栏目形成什么明显差异,我猜想客户的本意是希望重点突出自己的热门、最新产品。但事实上,却成一个莫名其妙的栏目,没有对新产品与老产品之间的区别加以详述。一般人的想法中,作为一个呈现“New”“Hot”信息的栏目,首先是不能被固定的,其次是需要在网站内部进行突出说明,重点宣传的。但是我们客户网站上的“New Products”、“Hot Products”甚至可以从网站建成一直投播到网站到期,合理吗?如果一个老访问者相隔了若干个月后再来网站,去仍然看见如故的景象,岂不可笑?
既然希望推出自己的热门、最新产品,完全可以采用另一种途径,完全没有必要为它们设立一个栏目。国外的一些网站在推广网站上重点产品的时候,用了一些很行销的技巧,比如说某某商品打折出售、某某物品让利,并将这些标语做成显眼的图片放置在网站的醒目处,而链接到的产品恰恰就是网站的热门产品,这就是一个很好的解决方法。
网站只是一个载体,并不是一个人工智能的广播,所以需要人利用图片、文字、动画等元素将一些信息表露出来,让这个载体充满活力,而不是死气沉沉。
◆FAQ
目前很多客户网站都设立了这个栏目,其中涵盖了外贸过程中的一些具体事项。但是从一个网站来讲,站点上的FAQ不仅需要设计业务方面的问题解答,此外,对于公司一些特殊产品的名称也可以做一些名词解释,充分考虑那些可能产生歧义的概念,能否构建好FAQ,其实就是未来双方良好合作的预兆。
◆公司新闻News
这一栏目对于提高网站整体形象是大有益处的,但是碍于很多公司没有精力去经营这一栏目,我的想法是,能否通过RSS技术,整合一批与网站产品相关的信息,以此来丰富网站的内容,提高网站的品质。目前有很多网站,没有自己的内容,都是依靠RSS技术同步别人网站上的内容,这样既保证自身页面信息的丰富度,也能够轻松应付页面的更新。
◆其他
说了一些具体页面的构成规范,下面还需要交待一些网站建设中的注意事项:
页面中的导航、页码链接:应当同时出现在页面的上部与底部,方便用户使用;
产品的分类应当体现在页面的左侧模板中;
网站顶端的Logo图片应当添加指向站点首页的链接;
网站底部的模板中也应当列举主要产品的相关文字链接;
网站中每一个页面,都应尽量使用欢迎语,例如:进入产品页面,可以在页面上显示“Welcome to Our Product Category”;
网站应当阶段性的更新文字描述,比如说:做玩具的客户,可以在不同的节日到来之时,在站点上作相应的节日预告、特色产品推荐等信息;
建立站点地图是作为推广过程中必不可少的部分。
总之,作为网站的所有者,需要用心去经营,记住一句话:宁缺无滥。网站的描述、介绍、图片、产品规格等等都是需要用心构思的。之所以一个网站能够为人所深记,还是因为它的自身内容、特色能够吸引人。
网站建设的过程不是一个被分割的过程,在一开始就需要制作人员、销售人员、策划人员、推广人员、客户一齐融入进去,每一个过程都需要从市场需要、网络环境、人的角度去思考,所以不要总是用以往模板化的建站思路去构建一个试图参与网络营销的网站。
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